Un voyant s'allume: que faire avant d'appeler un garage?

Consultez la notice du véhicule pour le symbole exact. Si le véhicule perd de la puissance, freine anormalement, chauffe, dégage de la fumée, produit un bruit inquiétant ou affiche une consigne d'arrêt, garez-vous dès que cela peut être fait en sécurité et demandez une assistance professionnelle.

Un voyant rouge ou un message critique demande généralement une réaction plus urgente qu'un simple rappel d'entretien. La notice et le message du véhicule priment sur un conseil général en ligne.

Photographiez le voyant et le message sans manipuler le téléphone en conduisant. Notez le kilométrage, la température extérieure, le niveau de carburant ou de charge, le moment d'apparition et ce que faisait le véhicule.

N'effacez pas les codes défaut et ne débranchez pas la batterie uniquement pour faire disparaître le voyant. Cela peut supprimer des informations utiles au diagnostic sans corriger la cause.

Indiquez si le démarrage est difficile, si le moteur tourne irrégulièrement, si la puissance baisse, si le voyant clignote ou reste fixe et si le problème revient. Dites aussi ce qui a changé récemment: entretien, batterie, plein, choc, réparation ou longue immobilisation.

Transmettez marque, modèle, année, motorisation, kilométrage, photo du message et disponibilité du véhicule. Demandez si vous pouvez continuer à rouler, quelle sera la première étape du contrôle et quand le véhicule peut être pris en charge.