Datenschutzerklärung
Wie CarFix Daten verarbeitet
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen CarFix nutzt, wenn Fahrer einen Anbieter suchen, die Assistenz verwenden, die Demo öffnen, einen Eintrag beanspruchen oder eine Buchungsanfrage erstellen. Sie gilt für die aktuelle Suche nach Werkstätten und Autowäschen und wird aktualisiert, wenn weitere Regionen und Anbieter-Integrationen dazukommen.
Was CarFix ist
CarFix hilft Fahrern, Werkstätten und Autowäschen zu vergleichen, wahrscheinliche Servicekategorien zu verstehen und passende Anbieter zu kontaktieren oder zu buchen. Verzeichniseinträge, Anbieterprofile, Demo-Konten und Partneranfragen sind getrennt, damit klar bleibt, ob die öffentliche Suche oder eine eindeutig markierte Demo genutzt wird.
Welche Informationen wir verwenden
Für Suche und Assistenz können wir Postleitzahl, Marke, Modell, Baujahr, Antrieb, ausgewählte Services, Problembeschreibung, optionale Fotos und einfache Interaktionen wie Profilaufrufe oder Kontaktklicks verwenden. Bei einer Buchungsanfrage erfassen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdetails, gewünschten Service, Terminpräferenz und Kundennotiz, damit die Anfrage bearbeitet werden kann.
Anbieter- und Verzeichnisdaten
Profile können Geschäftskontakte, Öffnungszeiten, Services, Marken, Klassifizierung, Bewertungen, Bewertungsanzahl, Kartenlinks und geprüfte Eintragsinformationen enthalten. Aussagen zu offiziellem Markenservice, Markenerfahrung oder Spezialarbeit erscheinen nur, wenn sie durch geprüfte Anbieter-, Hersteller-, Geschäfts- oder freigegebene Verzeichnisinformationen gestützt sind.
KI-gestützte Anfrage
Die Assistenz schlägt wahrscheinliche Servicekategorien, Dringlichkeit, sichere Vorabprüfungen und indikative Preisbereiche vor. Sie ist keine Diagnose, kein Notfalldienst und kein verbindliches Angebot. Sicherheitsregeln laufen vor optionaler KI-Unterstützung, und dringende Fälle werden zu Anhalten und Pannenhilfe geführt.
Konten und Demo-Modus
Kontobereiche trennen Anfragen, Buchungen und Anbieteraktivität nach Rolle. Der Demo-Modus ist klar gekennzeichnet. Beispielanfragen, Profiländerungen und Statuswechsel bleiben in der Demo und gelten nicht als echte Termine mit einem Anbieter.
Karten, Analytics und Kommunikation
Karten und Anbieterlinks können Drittanbieter wie Google Maps öffnen. Mit Ihrer Einwilligung verwendet CarFix Google Analytics, um Seitenaufrufe und begrenzte Produktinteraktionen wie das Öffnen eines Anbieterprofils oder Kontaktlinks zu messen. Google kann Analysedaten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. CarFix sendet keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Diagnosebeschreibungen, Suchtexte, Fotos oder Fahrzeugdetails an Google Analytics. Analytics bleibt bis zur Zustimmung deaktiviert und kann unten wieder ausgeschaltet werden. Essenzieller Speicher wird für Sicherheit, Präferenzen und Kontositzungen verwendet.
Aufbewahrung und Kontrolle
Sucheingaben und Demo-Status werden nur so lange behalten, wie es für die Produkterfahrung nötig ist. Buchungs- und Anspruchsdaten werden für Support, Prüfung und Anbieter-Nachverfolgung gespeichert. Sie können Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei CarFix anfragen.
Analytics-Einstellung
Google Analytics ist auf diesem Gerät derzeit deaktiviert.
Geschützte Formulare verwenden Cloudflare Turnstile im unsichtbaren Modus, um legitime Besucher von automatisiertem Missbrauch zu unterscheiden. Bei normaler Nutzung wird kein Bestätigungsfeld angezeigt. Cloudflare beschreibt diese Verarbeitung im Turnstile-Datenschutzzusatz.
Die Rolle von CarFix, Grenzen von KI- und Preisangaben sowie Buchungsregeln stehen in den Nutzungsbedingungen.
Kontakt
Für Datenschutzanfragen oder Eintragskorrekturen kontaktieren Sie CarFix unter info@carfix.ch. Bei dringenden Fahrzeugsicherheitsproblemen kontaktieren Sie Pannenhilfe oder Notfalldienste statt die Website zu nutzen.